| 2012年10月10日举行的合蚌高铁开通运营新闻发布会上，上海铁路局党委副书记邹振辉就旅客最为关心的列车开行方案和有关票价等问题进行了权威发布。
据邹振辉介绍，按照便民利民、方便快捷的总体要求，合蚌高铁初期安排开行高速动车组列车15对，具体为：合肥至北京南9对，合肥至青岛2对，合肥至蚌埠南4对。此外，上海虹桥至合肥、合肥至温州南1对普通动车组列车经合蚌高铁延伸至淮南东站终到、始发。
10月17日起，合蚌客运专线将按照列车时刻表正常运行。合蚌高铁各次列车车票从10月11日8时起发售，旅客可以通过网络、电话订票或到车站、各火车票代售点购票。
合肥至北京南高速动车组列车票价为：二等座429元，一等座722元，特等座816元，商务座1352元。合肥至蚌埠南高速动车组列车票价为：二等座61元，一等座102元，特等座116元，商务座192元。
邹振辉表示，按照以人为本、方便旅客的原则，合蚌高铁将实行“有需求，有服务，无需求，无干扰”的新理念，带给旅客更温馨、更细致的旅行体验。沿线各站共新增票房售票机28套，自动售票机9台，进站检票机35台，今后旅客购票、进出站将更快速、便捷。上海铁路局针对开通运营后可能发生的突发情况，已经制订了应急预案并开展了应急演练；针对高铁旅客的不同需求，对客运服务人员进行了系统培训，细化了服务标准和流程。 |
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