港去年发生19宗乘客堕轨意外 港铁称不会卸责

2012年11月26日电 据香港《大公报》报道，香港去年有19宗铁路乘客堕轨意外，港铁近日在月台加强广播及增加月台助理；九广铁路车务员协会不满管理层把堕轨意外源头指向前线员工，要求公司在全线九铁月台安装幕门以及改善月台设计，港铁响应则强调所有月台设计符合安全标准，重申不会向前线员工推卸责任。

要求改善月台设计

九广铁路车务员协会25日举行记者会，主席刘彩红表示，港铁每年都发生多宗乘客堕轨意外，认为公司应为全线九铁月台安装幕门及改良“黑点”月台的设计，而非质询职员是否有播放广播提醒乘客小心安全等，协会担心公司想将全部责任推卸给员工。协会促请港铁对症下药，而非只向员工问责，增加员工工作压力。

刘彩红表示，月台站长身兼多职，既要在列车到站时，监察月台情况，又需进行广播。虽已增聘月台助理，但训练不足，而且他们只负责监视乘客上落车，未必有经验处理乘客堕轨等突发事情。协会要求公司在所有月台安装幕门，改良一些堕轨黑点的月台设计，加强对前线员工培训及每日向员工通报交通故障及意外事故，让员工汲取教训，改善服务素质。

港铁表示，已在月台设有闪灯和胶条提醒乘客小心空隙，并在车站内加强向乘客宣传铁路安全，强调所有车站的月台设计，都符合国际安全标准，今年在东铁线已加聘210名月台助理，亦有为他们提供相关训练，个别车站在非繁忙时间亦有增派人手。港铁强调不会将保障乘客安全的责任，推卸给前线员工，会就员工关注事项，与员工保持紧密联系和沟通。

 来源：防火网  发布时间：11/27/2012  点击次数：1114