| 昨天下午，多名网友发表微博称：从厦门开往杭州的动车D3214因列车超载停车。
昨天下午4点50分，网友“瓜爸来了”称：“D3214厦门到杭州动车，居然因超载停在宁波，不停地把人赶下去！”差不多同一时间，网友“虫蚊大王”也发微博说：“D3214停在宁波，说是车子超员严重，列车长要我们下车去对面坐红皮特快车。停了快一个小时了。”
网友“虫蚊大王”昨天从老家回杭州上班，第一回赶上动车长时间停车。“具体情况我也不是很清楚。”她说，“广播里只通知说因为超员所以列车无法启动。”
据网友“虫蚊大王”描述，感觉车上乘客不是太多，因为列车停得实在太久，所以有部分人去了红皮列车，不过由于红皮车只停靠余姚，绍兴，杭州南，后面经过几辆动车，也只到杭州南的，所以想在城站火车站下车的乘客就没有转乘其他列车，就一直坐在原先的动车上等着，“有工作人员说这车最多超载百分之十，大概很多人都上车补票，所以超了。”
昨天下午5点43分，D3214次列车终于缓缓启动，这距离最开始的停车，已过去了近两个小时，网友“虫蚊大王”说：“列车长说对因为车子慢了，造成其他车次赶不上的乘客，等下她会统一帮忙安排另外车次。”
昨天傍晚，上铁宁波车务段官方微博也就此情况发出了说明：“2月17日厦门至杭州D3214次列车运行至宁波东站突发设备故障，致使列车晚点。D3214次列车设备故障已经排除，于17:37宁波东站开出。目前列车晚点1小时34分。因列车晚点给广大旅客带来的不变，铁路部门深表歉意。”不过，微博中没有提及网友所言因超员导致列车无法启动。
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