考虑到行色匆匆的上班族的金融需求,经过几个月的筹备,广发银行把支行开到了地铁里,成为北京地区首家地铁银行。这就是广发银行北京动物园地铁支行。
地铁是维系多数上班族“两点一线”生活的重要交通枢纽,从地铁动物园站E口进入,就可以看到这个“地铁银行”。广发银行北京动物园地铁支行,这家开设在地铁商城区域的银行网点不仅地理位置独具特色,而且还是融合了最新金融科技的智能网点。
其实,不少商业银行摆放在地铁内的自助取款终端已经很常见,但与传统上的自助银行不同,“地铁银行”实行的是自助服务+人员值守的全功能服务模式,虽然只有60平方米的大厅,但有4名工作人员在柜台后办理业务。同时该支行采取了自助+远程人工服务的模式,能实现传统自助银行的存取款和转账功能,还能自助开户、自助申请储蓄卡,并当场办卡和自助申请信用卡。
北京商报记者从地铁银行相关负责人方面了解到,考虑到选择搭乘地铁的上班族们多数都只有在上班路上和下班后才有时间来办理银行业务,每年的11月到下一年度的4月,地铁银行的营业时间是9:00-19:00;5-10月,营业时间将延长至20:00。
另据测算,一家实体地铁银行的运营成本要比普通网点高出15%左右。业内人士表示,就效益来说,地铁银行或许短期内还难以盈亏平衡,但从长期看,地铁之中巨大的客流量将为银行的金融服务带来客户资源和收入;其次,地铁银行就相当于银行的活广告。另外,地铁银行还可扩大中间业务收入,丰富服务网络,提升社会形象。
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