我国中部高铁大动脉郑武高铁将于2012年9月28日正式开通,为打赢这场服务攻坚战,公司全面统筹、多措并举、认真部署,全力以赴为线路安全稳定运行保驾护航。
郑武高铁,最高运营时速设计为350公里,线路全长500 公里,全线配属装备公司核心系统(包括MON、CI、APU/ARF、WTD、TBDR、LED 等产品)的CRH380AL 型动车组17 列,列车发车时间短,高峰期将实现3分钟一列,开通密度大、频率高,加之临近双节客运高峰,对售后服务工作提出了极大考验。
为确保列车安全运行,公司提前制定《郑武高铁专项服务计划》、成立服务领导小组及专项工作组,对现场服务、技术支持、质量信息、备品配件、后勤保障等工作实施专项管理,并以售后服务中心为牵头单位,统筹动车事业部、技术中心、制造中心、物流中心、质量管理部等资源力量,全力以赴开展各项服务保障工作。
本次专项服务工作将从9月25 日开始为期30 天。目前,各项工作正有序开展。
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