动车购票实名制 旅行社有点烦

2011年6月1日起，全国所有动车组列车，包括高铁均开始实行购票实名制。6月20日，记者走访蚌埠市内各大旅行社了解到，动车实名制这一规定的实施对目前备受追捧的高铁旅游造成了一定的影响，无法预留高铁车票、提前进站检查等问题引发了不少旅行社的担忧。

京沪高铁开通在即，不少旅行社也在盘算搭上此趟顺风车，并推出针对高铁沿线的旅游线路。但是令不少旅行社担心的是虽然有此计划，考虑到实名制的原因，还是可能给高铁动车游添烦不少。“长期以来，旅行社实行先买票后销售的经营模式。对于动车覆盖率较高的中短途线路，旅行社只有等游客报名以后才能买票，必须先把旅游线路卖出去，然后拿游客的身份证去买票。同时因为需要事先收集游客个人的身份信息，制成名单，然后再购票，这样也相对延长了旅行社成团的时间。”淮河路一家旅行社告诉记者。

不仅如此，更多的旅行社担心，万一拿着旅客身份证买不到票，可能会遭到客人投诉。如果客人更改旅游行程或者更改姓名就更麻烦了，以前客人不去，票还可以给别人，现在只能去办理退票或者重新再买。尤其是散客，散客团在旅行社所占比例不小，中途退团的散客平时也经常会遇到。以往都是旅行社事先留票再收客，这样一来就无法操作了。

实名制购票后，旅客还可能分散在各个车厢内，不利于导游照顾到每位旅客。这些都是摆在眼前的实际问题。同时，实名制后需先收客后买票，旅行社很难预留高铁座位，特别在出游旺季甚至将出现“一票难求”局面。

6月30日即将开通的京沪高铁或将掀起高铁出游的又一次热潮，不少旅行社建议计划出游的市民尽早报名，特别是北京、上海、华东等传统热门旅游目的地，提前报名或能保证顺利出游。

 来源：防火网　发布时间：7/1/2011 点击次数：2116